Parc de lignes
Derniers messages
Chaque téléphone envoie un signal de vie toutes les 2 minutes. Au-delà de 6 minutes sans signe, il est déclaré muet — relancer son application suffit le plus souvent. Un téléphone qui n'émet pas encore ce signal est jugé sur la passerelle seule, avec 30 minutes de tolérance. Vérifier interroge l'état à l'instant.
Détectés par la passerelle
La passerelle connaît déjà les téléphones enregistrés et leurs emplacements SIM. Déclarer depuis cette liste évite de recopier les identifiants à la main — une erreur d'un caractère fait échouer tous les envois de la ligne.
Parc déclaré
Un tag répond à « qui je veux toucher » : c'est avec eux qu'une campagne choisit sa liste de contacts. Le nombre qui compte est celui des joignables — un tag de 400 contacts dont 380 désinscrits ne vise que 20 personnes.
Importer des contacts
Colle le contenu d'un export CSV. Le séparateur, le BOM Excel et les en-têtes accentués sont détectés automatiquement. Vérifie toujours avant d'importer : un désinscrit n'est jamais réactivé, et un numéro déjà STOP est créé désinscrit.
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;). Un désinscrit n'est jamais marqué.